智能快遞柜怎么拒收？快遞柜里的快遞可以拒收嗎

  網(wǎng)購愛好者都喜歡在各種電商平臺上購買東西，但網(wǎng)購有一點不確定性，那就是無法現(xiàn)場看到購買東西的質(zhì)量如何，需要等到快遞到了之后才能看到。當(dāng)我們快遞到了時，如果面簽的時候不滿意是可以拒收的，但有時候我們不在家，無法面簽時，快遞就會被放入智能快遞柜，這時候有許多用戶朋友就不知道怎么拒收了，那么大家知道快遞柜里的快遞可以拒收嗎？智能快遞柜怎么拒收？下面百寶箱小編就來和大家說一下。
  

  一、智能快遞柜里的快遞可以拒收嗎

  
  關(guān)于智能快遞柜里的快遞可以拒收嗎這個問題，小編告訴您是可以拒收的。根據(jù)我國《快遞暫行條例》規(guī)定：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。因此，將快件放入快遞柜，須征求消費者的同意，如果消費者不同意，就應(yīng)該兌現(xiàn)“快遞送到家”的承諾。即使放入快遞柜，也得完成告知義務(wù)，而不是放到快遞柜里一走了之。因此，如果快遞員未經(jīng)同意或擅自將快遞放入快遞柜中，消費者是有權(quán)利拒收的。
  

  二、智能快遞柜怎么拒收快遞

  如果快遞被放入智能快遞柜中，想要拒收的話，可以通過以下幾個辦法來進(jìn)行實現(xiàn)拒收：
  

  1、不去取件

  

  快遞放入智能快遞柜里，如果想要拒收，可以選擇不去取件，一般在智能快遞柜里的快遞不被收取，過了3-7天，快遞會自動被退回原地?；蛘呷绻琴I的東西不想要了拒收，可以聯(lián)系賣家要求退貨，并填寫退貨申請，賣家作為寄件人，可以聯(lián)系快遞直接退回。

  2、聯(lián)系賣家

  
  如果買的東西不想要了，但快遞已經(jīng)送到快遞柜，可直接與賣家聯(lián)系退貨，并申請退貨，這時賣家作為寄件人便會聯(lián)系快遞方進(jìn)行退回處理。

  

  3、聯(lián)系快遞員拒收

  
  如果是因為快遞員擅自將快遞放進(jìn)快遞柜里而想拒收，快遞員在存放時打了電話告知快遞放在快遞柜，這個時候可以直接說拒收；如果快遞員沒有聯(lián)系您，也可以根據(jù)物流單上的電話聯(lián)系快遞員說要拒收，快遞員會直接退回。
  

  4、聯(lián)系快遞柜運營商

  
  如果是打開快遞柜發(fā)現(xiàn)快遞有問題或故障而拒收：每個快遞柜上都安裝有攝像頭，如果收件人要驗貨，直接在柜門前打開包裹，如果發(fā)現(xiàn)不對可直接將包裹退回柜內(nèi)，鎖上柜門后聯(lián)系快遞柜運營商，按照正常程序拒收即可，到時候視頻將成為幫助收件人維權(quán)的證據(jù)。
  

  三、智能快遞柜拒收快遞的注意事項

  
  1、拒收快遞前，跟商家確認(rèn)并說明，即將拒收這個快遞，有很多商家是支持七天無理由退貨的，所以，跟商家說明之后，直接申請退貨退款，快遞到了直接拒收就可以。
  
  2、如果沒有說明，簽收快遞之后，再跟商家申請退貨退款的話，容易因為快遞暴力運輸出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞，或者是商家惡意訛詐，這種事情處理起來就麻煩了，需要各種取證。
  
  3、建議還是能拒收的前提下，一定不要簽收后在退貨退款，即使賣家包運費，你找快遞上門取件也是一件麻煩事兒。
  
  4、如果商家拒絕你直接拒收，且你是有理由拒收的前提下，跟電商平臺發(fā)起申訴，讓電商平臺的客服幫你處理。
  
  5、對于定制商品，任何商家都是不同意拒收的，比如說，一些刻字的商品，你定制了文字，一些按照尺寸需要定制的布料之類，這種情況下，退貨退款是很難成功的。
  
  綜上，關(guān)于智能快遞柜怎么拒收這個問題，我們具體可以根據(jù)不同情況來選擇拒收的辦法，比較直接的辦法就是不去取件，一般過幾天之后，快遞會自動被退回。百寶箱科技公司專注各種智能柜及智能柜電控鎖的生產(chǎn)與銷售，生產(chǎn)智能快遞柜具備防盜、防撬報警，保證快遞的安全投遞和收取，如果您有需求，歡迎聯(lián)系百寶箱詳詢~